物业项目主管/经理

岗位职责
1.按照公司之要求组织下属员工进行项目管理工作。
2.制定客服各项工作流程并监督执行。
3.组织项目外判单位招投标和供应商之选聘工作。
4.指导、监督、审查外判单位之工作。
5.协调及配合招商部门办理租户入驻手续，对租户之二次装修进行审批、监控、验收等全过程控制。
6.组织、落实租金和物业费及其他租户使用费用之收缴，完成公司下达之收缴率目标。
7.落实管理范围内，对工程问题的报修、监督维修。
8.收取及审阅下属每日的巡楼报告、报修记录及每天的投诉记录，并及时跟进处理和报告。
9.定期检查物业档案、二次装修档案、客户档案、管理文书的归档、分类、整理工作。
10.根据部门之工作需求，制订员工培训计划，定期开展业务培训，协助人事部对员工的专业培训及考核工作。
11.接受客户的投诉，并协调相关专业部门及时整改，做好记录和跟进工作。
12.定期走访客户，了解客户使用之需求。定期开展项目租户满意度调查，通过不断的优化管理提升租户之满意度。
13.处理突发事件并完成上级交予的其他工作。
14.有一定的物业工作解释功底
任职要求
1.大专或以上学历，形象气质较佳，身体健康，无不良嗜好。
2.五年以上物业管理经验，有与业委会良好沟通的经验，有星级酒店相关工作经验，有多年保洁管理经验，有保安客服相关管理经验。
3.熟练掌握项目前期至成熟运营阶段客服之各项工作流程。
4.能带领团队有效开展工作，有团队培训经验。
5.能熟练使用电脑，具有较强协调能力和语言文字表达能力，有一定英语基础，能承受较大工作压力。
6.有知名物业公司从业经验或持有物业管理经理上岗证者优先考虑。
7.有高档住宅会所管理经验者优先考虑。
工作地点：江安